Soutien Administratif & Opérationnel

(Télésecrétariat • Appui administratif • Coordination terrain • Remplacements)

L’MTZ CONSEIL accompagne les entreprises qui ont besoin d’un renfort fiable et flexible, que ce soit pour gérer une surcharge, une absence, ou réorganiser leur fonctionnement.

Nous intervenons à distance ou sur site, avec une approche humaine et orientée solutions.

🔹 Objectifs de l’accompagnement

- Prendre en charge les tâches administratives chronophages / Télésecrétariat

- Assurer la continuité du service en cas d’imprévu

- Alléger la charge de travail et fluidifier l’organisation

- Stabiliser l’activité et soutenir les équipes

- Préparer une transition (recrutement, réorganisation…)

🔹 Pour qui ?

Pour les petites entreprises, indépendants, associations, professionnels de santé et TPE/PME confrontés à :

- Une absence ou un départ soudain,

- Une surcharge administrative ou opérationnelle,

- Un manque de suivi (devis, factures, dossiers),

- Un besoin ponctuel de soutien sans embauche,

- Une organisation devenue moins efficace.

🔹 Nos interventions

- Télésecrétariat et gestion des appels

- Suivi des devis, factures et relances

- Organisation des documents et outils internes

- Gestion du planning et priorisation

- Analyse des blocages et propositions d’actions

- Continuité terrain (encadrement, suivi clientèle, chantiers…)

- Appui à la direction lors d’une réorganisation

- Sécurisation d’une transition

🔹 Exemples de missions

📌 Artisan du bâtiment

Relances, devis, dossiers chantier, tableau de suivi, accueil téléphonique, déclarations administratives

➡️ Résultat : trésorerie améliorée, organisation optimisée.

📌 Entreprise de nettoyage & multiservices

Reprise de la coordination après un départ

➡️ Résultat : activité stabilisée, équipe rassurée.

🔹 Résultats obtenus

✔ Continuité du service

✔ Charge mentale réduite

✔ Organisation plus claire

✔ Diagnostic précis

✔ Transition sécurisée

✔ Gain de temps réel